Dauerkarteninformationen

Um auch in der kommenden Saison Ihren Platz im RheinEnergieSTADION sicher zu haben, müssen Sie in den meisten Fällen nichts unternehmen. Hier finden Sie alle nötigen Informationen.

1. Preise
Zur neuen Saison bleiben die Dauerkartenpreise unverändert.
Das ist auch ein Dankeschön für Ihre große Treue.

2. Dauerkartenverwaltung über den Dauerkarten-Dialog
Die Daten zu Ihrer aktuellen Dauerkarte können Sie über den Dauerkarten-Dialog einsehen und aktualisieren. Sie benötigen lediglich Ihren Benutzernamen und das dazugehörige Passwort. Ein neues Passwort kann jederzeit über die Funktion „Passwort vergessen“ angefordert werden. Änderungen sind bis zum 16. Juni möglich.

3. Ermäßigungsnachweise
Falls Sie eine ermäßigte Dauerkarte haben und behalten möchten, können die entsprechenden Nachweise unter Angabe der Kundennummer bis zum 9. Juni 2017 per E-Mail, per Fax unter 0221 / 716 16-319 oder per Post an den 1. FC Köln, Ticketmanagement, Postfach 45 04 56, 50879 Köln übermittelt werden. Mitglieder des 1. FC Köln und/oder des Fan-Projekts müssen keinen Ermäßigungsnachweis einreichen. Ebenfalls keine Bescheinigung benötigen wir von Rentnern und Menschen mit Behinderung, die ihren Nachweis für die Dauerkarte bereits erbracht haben, sowie von Jugendlichen bis einschließlich 17 Jahre.

Wichtig: Inhaber einer vergünstigten Dauerkarte sind dazu verpflichtet, am Spieltag immer eine entsprechende Bescheinigung in Verbindung mit dem Lichtbild-/Personalausweis vorzulegen.

4. Kündigung
Sofern der Dauerkartenvertrag nicht bis zum 15. Juni 2017 schriftlich gekündigt wird, verlängert sich dieser bis zum Ende der Saison 2017/2018. Die Kündigung ist sowohl im Dauerkarten-Dialog, als auch per E-Mail, per Fax (0221 / 716 16-319) oder per Post (1. FC Köln, Ticketmanagement, Postfach 45 04 56, 50879 Köln) möglich.

5. Bezahlung Dauerkarten/Abbuchung
Ab dem 16. Juni 2017 werden die Dauerkartenrechnungen per E-Mail zugestellt. Die Abbuchung erfolgt ab dem 27. Juni, den genauen Termin entnehmen Sie der Rechnung.

6. Dauerkartenaustausch/Versand der Dauerkarten
Anders als in den vergangenen Jahren werden in der Sommerpause 2017 alle Dauerkarten ausgetauscht. Die alten Karten verlieren damit ihre Gültigkeit und sind am Drehkreuz in der neuen Saison nicht mehr funktionsbereit. Der Versand der neuen Dauerkarten erfolgt gemeinsam mit den FC-Fahrscheinen rechtzeitig vor dem ersten Heimspiel.

7. Verkauf neuer Dauerkarten/Warteliste
Der 1. FC Köln begrenzt auch weiterhin die Gesamtzahl der Dauerkarten auf 25.500. Die freiwerdenden Plätze zum Beispiel durch Kündigungen vergibt der FC neu. FC-Mitglieder, die Interesse an einer Dauerkarte für die FC-Heimspiele haben, können sich ab 9. Mai 2017, 10 Uhr kostenlos auf fc-tickets.de/Dauerkarte registrieren. Die Aufnahme gilt nur für FC-Mitglieder, die noch keine Dauerkarte besitzen oder noch nicht für die Warteliste registriert sind. Der Wartelistenplatz gilt nur für eine Dauerkarte.

8. Umplatzierung
Grundsätzlich kann eine Umplatzierung nach Verfügbarkeit und gegen eine Gebühr in Höhe von 20 Euro pro Dauerkarte erfolgen. Nicht möglich sind Umplatzierungen in die bzw. innerhalb der Stehplatzblöcke. Weiterhin sind Umplatzierungen nicht in der laufenden Spielzeit möglich. Anfragen richten Sie bitte bis zum 15. Juni 2017 unter Angabe Ihrer Kundennummer an service@fc-koeln.de.

9. Übertragung von Dauerkarten
Aus Gründen der Fairness gegenüber den Dauerkarteninteressenten auf der Warteliste ist die Übertragung einer Dauerkarte grundsätzlich nur an Verwandte ersten oder zweiten Grades möglich. Als Nachweis ist eine Kopie aus dem Familienstammbuch vorzulegen. Pro Dauerkartenplatz wird für die Umschreibung eine Gebühr in Höhe von 20 Euro berechnet. Das Formular für die Übertragung finden Sie hier.

10. Aufwertung ermäßigter Dauerkarten
Die Aufwertung ist nur am Spieltag und nur vor dem Zutritt ins RheinEnergieSTADION möglich. Der Ticketservice befindet sich an jedem Eingangsbereich in einem der Kassenhäuschen (siehe Beschilderung). Dort wird der anteilige Differenzbetrag bar bezahlt.