Tickets-Heim | 08.04.2022

FAQ

Dauer- und Tageskarten – Die wichtigsten Informationen

Angesichts der aktuell in NRW geltenden Coronaschutzverordnung ist die Zuschauerkapazität im RheinEnergieSTADION nicht mehr begrenzt. Zudem entfallen alle Corona-Beschränkungen. Alle wichtigen Informationen gibt's hier.

Die Regelungen in der Coronaschutzverordnung können vom Land Nordrhein-Westfalen jederzeit gelockert oder auch verschärft werden. Unabhängig von der Verordnung kann zudem auch das Kölner Gesundheitsamt weitere Schutzmaßnahmen anordnen. Änderungen werden über die Vereinskanäle kommuniziert.

Im Folgenden alle wichtigen Informationen im Überblick:

Wie wird die Zuschauerkapazität festgelegt?
Die pandemische Situation bleibt dynamisch. Die Zuschauerkapazität richtet sich nach den Vorgaben der jeweils geltenden Coronaschutzverordnung NRW. Unabhängig von der Verordnung ist zudem auch das Kölner Gesundheitsamt befugt, weitere Schutzmaßnahmen anzuordnen. Daher kann der FC möglicherweise erst kurzfristig per E-Mail über die Entwicklung informieren.

Werden die Tickets in Corona-Zeiten personalisiert? 
Bei der Buchung von Tageskarten werden lediglich die Daten des Stadionbesuchers abgefragt, die für die Nutzung des ÖPNV notwendig sind. 

Um die Nachverfolgbarkeit möglicher Infektionsketten zu gewährleisten, ist jeder Ticketkäufer und Dauerkarteninhaber jedoch verpflichtet, dem FC auf Anforderung die Kontaktdaten des Ticketnutzers zur Weitergabe an das Gesundheitsamt mitzuteilen. Die entsprechenden Daten werden beim 1. FC Köln ausschließlich auf Grundlage einer entsprechenden rechtlichen Verpflichtung verarbeitet, für vier Wochen gespeichert und dann ordnungsgemäß gelöscht.

Ist auch in Corona-Zeiten eine Weitergabe von Tickets möglich, falls ich selbst das Spiel doch nicht besuchen kann?
Solltest du am Spieltag verhindert sein, können Tickets über die FC-Ticketbörse (fc-tickets.de) zum offiziellen Weiterverkauf angeboten werden. Für den Fall, dass bei einer ermittelten Infektion das Gesundheitsamt zur Nachverfolgung der Kontakte die Daten des Ticket-Nutzers erfragt, bist du dazu verpflichtet, diese Information dem FC zur Weitergabe an das Gesundheitsamt mitzuteilen.

Wie lauten die Hygiene- und Verhaltensregeln? Gilt eine Maskenpflicht?
Um den größtmöglichen Schutz zu gewährleisten, gelten diverse organisatorische und hygienische Maßnahmen, die sich an den aktuellen Richtlinien und Vorgaben orientieren, unter anderem:  

•    Die Maskenpflicht auf Sitz- und Stehplätzen entfällt, dennoch empfehlen wir das Tragen einer Maske. Vor allem in Innenräumen raten wir dazu, auch weiterhin mindestens eine medizinische Maske (sogenannte OP-Maske) zu tragen.  
•    Die Kioske und Fanshops haben geöffnet. Bargeldlos kann per Bluecode in der FC-App, EC-Karte und Kreditkarte (Visa und Mastercard) an den Gastronomie-Verkaufsstellen bezahlt werden. Informationen findest du hier
•    Es stehen ausreichend Desinfektionsspender zur Verfügung. Die Mitnahme von Desinfektionsmittel bis 50 Milliliter ist erlaubt.

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Tabelle

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Gesamttabelle
PL.VereinPkt.
12Bayer 04 Leverkusen18
131. FC Köln17
14FC Augsburg15
Gesamttabelle
PL.VereinPkt.
1Nice9
2Partizan Belgrade9
31. FC Köln8
4Slovácko5

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