Rücksendung und Rückerstattung
Artikel, die Du in unserem Onlineshop gekauft hast, kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Personalisierte Fanartikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Die Widerrufsbelehrung findest Du hier.
So funktioniert die Rücksendung:
- Öffne das Retourenportal
- Gib die Bestellnummer und Deine E-Mail-Adresse ein und wähle die Artikel aus, die Du zurücksenden möchtest.
- Erstelle Dein Rücksendeetikett:
- Du kannst das Retourenlabel ausdrucken und gut sichtbar auf das Paket kleben.
- Lege bitte den Rücksendebegleitschein dem Paket bei.
- Alternativ kannst Du einen QR-Code anfordern und diesen in einer DHL-Annahmestelle oder an einer DHL-Packstation mit Drucker vorzeigen, um das Label kostenlos drucken zu lassen.
Wichtig: Bitte gib die Rücksendung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Deinem Widerruf beim Versanddienstleister ab.
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung. Die Gutschrift erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die Du bei der Bestellung verwendet hast.
Hinweis zu Gutscheinkarten: Wenn Du bei Deinem Kauf eine Gutscheinkarte eingesetzt hast, wird der entsprechende Betrag wieder auf diese Gutscheinkarte gutgeschrieben.
