Fanshops
Fanshops in Köln
Wo befinden sich die Fanshops in Köln?
Kann ich sehen, welche Arikel in den Fanshops verfügbar sind?
Wie kann ich meine Gutscheinkarte einlösen?
Wie kann ich einen Artikel im Fanshop umtauschen?
Wie kann ich einen Artikel im Fanshop reklamieren?
Welchen Vorteil habe ich als Mitglied im Fanshop?
Fanshops in Köln
Verfügbarkeit
Kann ich sehen, welche Arikel in den Fanshops verfügbar sind?
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Warum sind Artikel aus dem Katalog online noch nicht verfügbar?
Bestellen
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Liefert ihr auch ins Ausland?
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Kann ich meine online gekauften Artikel auch in einem Shop schicken lassen?
Gutscheinkarten & Aktionscodes
Wie kann ich einen Gutschein erwerben?
Wie kann ich meine Gutscheinkarte einlösen?
Kann ich auch meherere Gutscheine einlösen?
Wie kann ich das Guthaben meiner Gutscheinkarte abfragen?
Kann ich mit dem Gutschein auch Tickets kaufen?
Wie gebe ich meinen Aktionscode ein und kann ich ihn mit einem Gutschein kombinieren?
Ich habe meinen Aktionscode vergessen einzulösen, kann ich dies auch nachträglich noch machen?
Wiederruf, Umtausch & Retoure
Wie funktioniert der Widerruf?
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wie kann ich einen Artikel aus dem Onlineshop reklamieren?
Wie sieht die Rückgabefrist zu Weihnachten aus?
Der Flock meines Trikots ist kaputt, was kann ich tun?
Kann ich online gekaufte Artikel in den stationären FC-Fanshops umtauschen / zurückgeben?
Wie erfolgt die Gutschrift bei einer Rücksendung?