FC-Tickets: Neues Verfahren bei Vorverkäufen

Die Tickets für die Heim- und Auswärtsspiele des 1. FC Köln gehören in die Hände der Mitglieder – und zwar zu den regulär festgelegten Preisen. Deshalb geht der 1. FC Köln in enger Zusammenarbeit mit der Rechtsanwaltskanzlei Lentze Stopper konsequent gegen Schwarzmarkt-Aktivitäten auf nicht autorisierten Plattformen wie eBay, Kleinanzeigen oder viagogo vor.

Ab dem Vorverkauf für das Auswärtsspiel beim FC St. Pauli (Donnerstag, 12. März 2026, 10 Uhr) wird zusätzlich ein Pre-Warteraum mit Vorab-Authentifizierung im FC-Ticketshop eingerichtet. Am anschließenden Vorverkaufsprinzip ändert sich dadurch nichts. Diese Maßnahme soll insbesondere den Einsatz automatisierter Kaufsoftware (Bots) unterbinden, die häufig für Schwarzmarkt-Aktivitäten genutzt wird, und gleichzeitig die Kartenvergabe fairer gestalten.

Das Verfahren gilt für alle Vorverkäufe (20+, U25 und Mitglieder) für Spiele der männlichen FC-Profis und läuft wie folgt ab:

1. Eingabe der hinterlegten E-Mail-Adresse

Am Tag des Vorverkaufs muss im Zeitraum von 9.30 bis 10 Uhr beim Aufruf des Ticketshops die mit der Mitgliedschaft verknüpfte E-Mail-Adresse eingegeben werden. Nur so ist die Teilnahme am Pre-Warteraum möglich.

2. Erhalt eines Codes per E-Mail

Nach Klick auf „Einsenden“ wird ein sechsstelliger Verifizierungscode an die angegebene E-Mail-Adresse verschickt, der im Anschluss in das vorgesehene Feld im Ticketshop eingegeben werden muss. Absender der Nachricht ist no-reply@ticket-onlineshop.com. Der Code ist einmalig und nur für das jeweilige Mitglied gültig. Sofern die E-Mail nicht ankommt, prüfe bitte den Spam-Ordner.

Solltest Du die in Deinem FC-Account hinterlegte E-Mail-Adresse ändern wollen, sende uns eine E-Mail an service@fc.de. Bitte beachte, dass die neue E-Mail-Adresse nicht bereits im FC-Account eines anderen Mitglieds hinterlegt sein darf.

3. Eingabe des Codes und Zugang zur Warteschlange

Nach Eingabe des Codes ist die Authentifizierung abgeschlossen. Ab diesem Zeitpunkt greift das aktuelle Vorverkaufsprinzip, bei dem die Wartenden mit Verkaufsstart um 10 Uhr per Zufall in Reihenfolge gebracht und nach Ablauf der angezeigten Wartezeit automatisch in den Ticketshop weitergeleitet werden. Mehrere Anmeldungen auf verschiedenen Geräten, Browsern oder in mehreren Tabs bringen keinen Vorteil, da nur die erste erfolgreiche Authentifizierung berücksichtigt wird.

Im Anschluss an die automatische Weiterleitung in den Ticketshop musst Du Dich noch mit Deinen bekannten Zugangsdaten einloggen. Nach dem Login ist das Spiel sichtbar und Du kannst Deine Tickets buchen. Ist das Spiel während der Wartezeit ausverkauft, erfolgt eine Nachricht.

Darüber hinaus beschäftigen wir uns regelmäßig mit Eurem Feedback und den Themen, die Euch im Verein wichtig sind. Im Laufe der Rückrunde planen wir deshalb eine Umfrage sowie einen Stammtisch, bei dem wir uns mit Euch zum Thema Ticketing austauschen möchten. Darüber wirst Du rechtzeitig informiert.