Tickets

Spieltage

Heimtickets

Wie viele Tageskarten stehen im RheinEnergieSTADION zur Verfügung?

Im RheinEnergieSTADION stehen 50.000 Plätze zur Verfügung, darunter 8.000 Steh- und 3.700 Businessplätze.
Um ein ausreichendes Kontingent an Tageskarten zum Verkauf anbieten zu können, begrenzt der FC die Gesamtzahl der Dauerkarten auf 25.500 Stück. Das Gastkontingent beläuft sich auf zehn Prozent der Gesamtkapazität (Sitz- und Stehplätze) und liegt somit bei 5.000 Tickets. Nach Abzug vertraglicher, verpflichtender und sonstiger Kontingente stehen rund 15.000 Tageskarten für den Verkauf zur Verfügung. Mit Beginn des jeweiligen Verkaufsstarts können diese Karten im Ticketshop erworben werden. Sofern nicht das gesamte Gastkontingent abgerufen und keine Sicherheitsbedenken bestehen, können Gasttickets auch an Heimfans vergeben werden. Aufgrund dessen kann die Anzahl der zur Verfügung stehenden Tickets variieren.

Wie erhalte ich Tickets für die Heimspiele?

Für jedes Heimspiel bestimmt der FC einen eigenen Vorverkaufstermin – exklusiv für Mitglieder. Dieser wird rechtzeitig auf den offiziellen Vereinskanälen veröffentlicht. Die entsprechende Preisliste findest Du hier. Pro Bundesliga-Heimspiel können maximal zwei Tickets pro Mitglied erworben werden. Eintrittskarten können mit Beginn des jeweiligen Verkaufsstarts im Ticketshop erworben werden.

Zum Ticketshop

Die erworbenen Tickets sind hier als „Digitale Tageskarte“ hinterlegt. Zudem findest Du Deine Tickets direkt in Deinem „FC-ACCOUNT“ und im Ticketshop unter „MEINE TICKETS“. Die Rechnungen sind unter „MEINE BESTELLUNGEN“ hinterlegt. Unter „MEINE TICKETS“ kannst Du die Einzeltickets jederzeit in Dein Wallet laden oder als PDF abspeichern. Insbesondere am Spieltag ist es ratsam, das Ticket vor der Ankunft zu speichern, damit dieses auch im Offline-Modus genutzt werden kann. Alternativ kannst das PDF-Ticket auch ausgedruckt für den Zutritt nutzen. Eine Anleitung findest Du hier.

Meine Tickets

Möchtest Du Hardtickets erwerben, fallen zusätzliche Kosten in Höhe 5,- Euro pro Ticket an. Nach erfolgreicher Buchung kannst Du den Status im Ticketshop unter „MEINE BESTELLUNGEN“ verfolgen.

Ticketbörse
Tickets, die über die Ticketbörsen angeboten werden, sind direkt in den Einzelspielen im Ticketshop buchbar (Kat. „Ticketbörse“) – häufig exklusiv für Mitglieder. Der Käufer zahlt den jeweiligen Tageskartenpreis zuzüglich einer Servicegebühr in Höhe von 15 Prozent. Weitere Informationen zur Ticketbörse findest Du hier.

Hinweis: Schriftliche Bestellungen und Reservierungen werden aus Gründen der Fairness nicht berücksichtigt.

Wer hat Anspruch auf eine ermäßigte Tageskarte?

Ermäßigte Tickets gelten in den Kategorien IV bis VI für:

Kinder und Jugendliche bis einschließlich 17 Jahren
Schüler, Azubis und Studenten bis einschließlich 27 Jahren
Rentner

Menschen mit Behinderung erhalten mit einem entsprechenden Ausweis ab einem Grad von 50 in allen Kategorien Rabatt.

Hinweis: Die Ermäßigungsberechtigung ist durch Vorlage eines entsprechenden Ausweises mit Lichtbild nachzuweisen. Bei Betreten des Stadions ist dieser mitzuführen und den Ordnungskräften jederzeit auf Verlangen vorzuzeigen.

Wie funktioniert die digitale Tageskarte?

Digitale Tageskarten können im Steh- und Sitzplatzbereich erworben werden. Hierfür muss am Ende des Bestellvorganges im Ticketshop die kostenlose Versandart „Digitale Tageskarte“ ausgewählt werden.

Nach erfolgreicher Buchung wird die Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt. Die erworbenen Tickets sind dann hier als „Digitale Tageskarte“ hinterlegt. Zudem findest Du Deine Tickets direkt in Deinem „FC-ACCOUNT“ und im Ticketshop unter „MEINE TICKETS“. Falls Du noch nicht eingeloggt bist, klicke auf den LOGIN-Button oben rechts und nutze Deine gewohnten Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort).

Unter „MEINE TICKETS“ kannst Du die Einzeltickets jederzeit in Dein Wallet laden oder als PDF abspeichern. Insbesondere am Spieltag ist es ratsam, das Ticket vor der Ankunft zu speichern, damit dieses auch im Offline-Modus genutzt werden kann. Alternativ kannst das PDF-Ticket auch ausgedruckt für den Zutritt nutzen. Eine Anleitung findest Du hier.

Meine Tickets

Wie funktioniert das mobile, kontaktlose Ticket auf iPhone und Apple Watch?

Mit Hilfe der NFC-Technologie kann ein kompatibles Smartphone Daten mit anderen NFC-fähigen Geräten über kurze Distanzen drahtlos austauschen. Das kontaktlose Ticket auf iPhone und Apple Watch ermöglicht einen sicheren, bequemen und geschützten Einlass ins RheinEnergieSTADION.

Voraussetzung für die Nutzung ist ein iPhone 6 und höher und es muss mindestens iOS 11 oder höher installiert sein. Zudem muss das Ticket in der Apple Wallet gespeichert sein. Sofern die Voraussetzungen für die Nutzung von mobilen, kontaktlosen Tickets erfüllt sind, kann mit Dauer- und Tageskarten ins RheinEnergieSTADION zugetreten werden.

Wenn Du ein Android-Smartphone oder ein älteres iPhone besitzt, erhältst Du weiterhin ein digitales Ticket mit einem QR-Code. Halte das Ticket wie gewohnt unter den Scanner am Drehkreuz.

Wie trete ich mit meinem mobilen, kontaktlosen Ticket auf iPhone und Apple Watch ins Stadion zu?

Nach erfolgreicher Buchung findest Du Deine Eintrittskarte im Ticketshop. Sobald das Heimspiel endgültig terminiert ist, lädst Du unter "MEINE TICKETS" Deine Eintrittskarte in Dein Wallet. Das Ticket wird nicht mit einem QR-Code angezeigt, sondern mit dem Kontaktlos-Logo. Vor dem Einlass ins RheinEnergieSTADION tippst Du auf die Benachrichtigung oder entsperrst Dein iPhone und rufst das Ticket in der Apple Wallet auf. Halte die Oberseite Deines iPhone an das kontaktlos-Logo am Drehkreuz und trete ein. Selbstverständlich erhältst Du auch mit Deiner Apple Watch Zutritt ins RheinEnergieSTADION. Drücke hierfür zweimal auf die Seitentaste und halte das Display der Apple Watch an das Kontaktlos-Logo am Drehkreuz.

Eine detaillierte Anleitung für digitale Tageskarten findest Du hier, die zur digitalen Dauerkarte hier.

Ich bin am Spieltag verhindert, kann ich meine Tageskarte weiter- oder zurückgeben?

Ticketinhaber, die am Spieltag verhindert sind, können ihre Tickets gemäß der AGB an Familienangehörige und Freunde weitergeben. Digitale Karten kannst Du direkt hier weiterleiten. Zudem findest Du Deine Tickets direkt in Deinem „FC-ACCOUNT“ und im Ticketshop unter „MEINE TICKETS“. Falls Du noch nicht eingeloggt bist, klicke auf den LOGIN-Button oben rechts und nutze Deine gewohnten Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort). Eine Anleitung dazu findest Du hier.

Meine Tickets

Ticketbörse
Die Ticketbörse ermöglicht es Dir, Deine Plätze für ein Einzelspiel gemäß unseren AGB zum Verkauf anzubieten – bequem online, ohne Deine Tageskarten aus der Hand zu geben. Für einen Verkauf über die Ticketbörse klicke hier. Zudem findest Du die Ticketbörse direkt in Deinem FC-ACCOUNT und im Ticketshop unter „MEINE TICKETBÖRSE“. Die Ticketbörse wird mit dem Beginn des jeweiligen Mitgliedervorverkaufs für eine Begegnung freigeschaltet. Bis zweieinhalb Stunden vor Spielbeginn können die entsprechenden Karten dann über den Regler unter „MEINE TICKETBÖRSE“ zum Weiterverkauf angeboten werden. Weitere Informationen zur Ticketbörse findest Du hier.

Zur Ticketbörse

Spieltagsbörse
Die Spieltagsbörse ermöglicht es Dir, an Spieltagen vor Ort am RheinEnergieSTADION, Deine Karten kurzfristig gemäß unseren AGB zum Verkauf anzubieten. Wenn Du eine oder mehrere Tageskarten für ein aktuelles Heimspiel übrig hast, kannst Du diese ab zwei Stunden vor Spielbeginn an der Kasse 28 (Ecke Süd/West) auf Kommission anbieten. Weitere Informationen zur Spieltagsbörse findest Du hier.

Hinweis: Aufgrund der Stadtordnung der Stadt Köln ist es, zusätzlich zu unseren AGB, auch von der Stadt Köln verboten, im Umfeld des RheinEnergieSTADION u. a. Eintrittskarten anzubieten oder zu verkaufen. Ein Versuch wird vom Ordnungsamt wegen einer Ordnungswidrigkeit belangt – auch wenn mit dem Ticketgeschäft kein Gewinn erwirtschaftet wird.

Kann ich ein ermäßigtes Ticket aufwerten?

Ermäßigte Sitzplatzkarten können auch im Vorfeld aufgewertet werden, wenn sie an nicht ermäßigungsberechtigte Personen weitergegeben werden. Ermäßigungsberechtigt in den Kategorien IV bis VI sind:

Kinder und Jugendliche bis einschließlich 17 Jahren
Schüler, Azubis und Studenten bis einschließlich 27 Jahren
Rentner

Menschen mit Behinderung erhalten ab einem Grad von 50 in allen Kategorien Rabatt. Die Ermäßigungsberechtigung muss bei Betreten des Stadions vorgezeigt werden.

Hier können ermäßigte Dauer- und Tageskarten im Sitzplatzbereich – sollte kein Anspruch auf eine Ermäßigung bestehen – bequem bis kurz vor Anpfiff auf Vollzahlerkarten aufgewertet werden – ganz ohne Warteschlange.

Aufwertungen sind in der Regel ab 48 Stunden vor dem jeweiligen Heimspiel möglich. Selbstverständlich können ermäßigte Dauer- und Tageskarten für den Sitz- und Stehplatzbereich auch weiterhin am Spieltag direkt am RheinEnergieSTADION aufgewertet werden. Der Ticketservice befindet sich an jedem Eingangsbereich (siehe Beschilderung). Der Aufwertungsbetrag bezieht sich auf den anteiligen Differenzbetrag zum entsprechenden Tageskartenpreis. Aus organisatorischen Gründen ist eine Abwertung weder im Voraus noch vor Ort möglich.

Hinweis: Ermäßigte U25-Tickets können aufgewertet werden. Die Nutzung des aufgewerteten Tickets bleibt jedoch ausschließlich Personen unter 25 Jahren vorbehalten.

Kann ich ein Kind kostenlos mit ins RheinEnergieSTADION nehmen?

Damit auch die kleinsten Fans Stadionatmosphäre schnuppern können, haben sie bis einschließlich sechs Jahren grundsätzlich freien Eintritt zu den Heimspielen im RheinEnergieSTADION. Den Kindern wird am Spieltag an den jeweiligen Eingängen direkt am Drehkreuz vom Ordnungspersonal, im Rahmen der Verfügbarkeit und sofern keine Sicherheitsbedenken bestehen, eine Kinderkarte ausgehändigt.

Hinweis: Die Kinderkarte beinhaltet keinen Sitzplatzanspruch. Am Spieltag muss ein entsprechender Altersnachweis vorgelegt werden. Pro Sitzplatzkarte wird maximal ein Ticket ausgegeben. Aus Sicherheitsgründen teilt der FC für den Stehplatzbereich keine Kinderkarten aus.

Auswärtstickets

Wie erhalte ich Tickets für Auswärtsspiele?

Für jedes Auswärtsspiel bestimmt der FC einen eigenen Vorverkaufstermin. Dieser, die Preise und eine mögliche Kontingentierung werden rechtzeitig auf den offiziellen Vereinskanälen veröffentlicht. Eintrittskarten können mit Beginn des jeweiligen Verkaufsstarts im Ticketshop erworben werden.

Zum Ticketshop

Alle Ticketkäufer erhalten unmittelbar nach der Buchung eine Bestellbestätigung mit der Rechnung sowie der bestellten Eintrittskarte. Zusätzlich ist das Ticket hier abrufbar. Zudem findest Du Deine Tickets direkt in Deinem „FC-ACCOUNT“ und im Ticketshop unter „MEINE BESTELLUNGEN“ hinterlegt.

Meine Bestellungen

Hinweis: Schriftliche Bestellungen und Reservierungen werden aus Gründen der Fairness nicht berücksichtigt.

Ich bin am Spieltag verhindert, kann ich meine Auswärtstageskarte weiter- oder zurückgeben?

Ticketinhaber, die am Auswärtsspieltag verhindert sind, können ihre Tickets gemäß der AGB an Familienangehörige, Freunde und sonstige Dritte weitergeben

Ticketbörse
Die Ticketbörse ermöglicht es Dir, Deine Plätze für ein Einzelspiel gemäß unseren AGB zum Verkauf anzubieten – auch zu Auswärtsspielen. Voraussetzung ist die technische Unterstützung durch den jeweiligen Gastverein. Für einen Verkauf über die Ticketbörse klicke hier. Zudem findest Du die Ticketbörse direkt in Deinem FC-ACCOUNT und im Ticketshop unter „MEINE TICKETBÖRSE“. Die entsprechenden Karten können bis einige Tage vor dem jeweiligen Spiel über den Regler unter „MEINE TICKETBÖRSE“ zum Weiterverkauf angeboten werden. Die Fristen hängen vom jeweiligen Gastverein ab und können der jeweiligen Vorverkaufsmeldung auf FC.de entnommen werden. Weitere Informationen zur Ticketbörse findest Du hier.

Zur Ticketbörse

Wie bestelle ich Auswärtstickets für den Rollstuhl- oder Sehbehindertenbereich?

Ab Bekanntgabe des Spielplans können FC-Mitglieder ihr Interesse an diesen Tickets hier bekunden.

Ticketvergabe für Rollstuhlfahrer und sehbehinderte Fans:

Interessensbekundung bis vier Wochen vor dem Spiel
Nachfrage höher, entscheidet das Losverfahren
Zu- oder Absagen bis drei Wochen vor Begegnung
Zeitpunkt des Eingangs der Interessensbekundung ist kein Kriterium

Hinweis zur Rückgabe: Wenn Du das Spiel nicht besuchen kannst, sage bitte rechtzeitig ab, damit Deine Karte an einen anderen Fan vergeben werden kann. Sende hierfür eine E-Mail mit dem Betreff "Rückgabe Rollstuhl- / Sehbehindertenplatz" an service@fc.de. Frist hierfür ist sieben Tage vor dem Spieltermin.

Fründe Bar

Was beinhaltet die Fründe Bar?

Für alle Fans auf der Osttribüne hält der FC ein attraktives Zusatzangebot bereit. Verbringe die Zeit vor Anstoß, in der Halbzeitpause und nach dem Spiel in der Fründe Bar. Auf 300 qm bietet die Fründe Bar eine gemütliche Kneipenatmosphäre mitten im RheinEnergieSTADION. Das Angebot beinhaltet eine Sitzplatzkarte im Block O3 sowie Getränke, Chips und Brezeln.
Die Fründe Bar befindet sich auf der 1. Etage. Du erreichst ihn über den Treppenaufgang zu den Blöcken O12 und O13.

Wie bestelle ich Tickets für die Fründe Bar?

Mit Beginn des jeweiligen Verkaufsstarts kann das Angebot im Ticketshop gebucht werden.

Schriftliche Bestellungen und Reservierungen werden aus Gründen der Fairness nicht berücksichtigt.

Fans mit Behinderung

Wie bestelle ich Heimtickets für Fans mit Behinderung?

Plätze für Menschen mit Behinderung kannst Du direkt im Ticketshop buchen. Mit einem entsprechenden Ausweis (ab einem Behinderungsgrad von 50) erhältst Du in allen Kategorien Rabatt. Die Eintrittskarte für eine notwendige Begleitperson erhält ebenfalls denselben Rabatt.

Zum Ticketshop

Fans mit einer Behinderung, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, aber nicht über die Merkzeichen „aG“ bzw. „Bl“ verfügen, können ihre Ticketanfrage, unter Vorlage des Schwerbehindertenausweises, per E-Mail mit dem Betreff „Ticket Fans mit Behinderung“ an fans@fc.de senden. Die Abteilung Fußball und Fankultur bemüht sich, einen gut erreichbaren, fußläufigen Sitzplatz zuzuteilen. Eine Garantie dafür kann jedoch nicht gegeben werden.

Hinweis: Die Aufzüge im RheinEnergieSTADION sind reine Lastenaufzüge und nicht für den Personentransport zugelassen. Aus Sicherheitsgründen sind sie im Evakuierungs- oder Brandfall außer Betrieb, daher ist der Oberrang nicht barrierefrei nutzbar

Wie bestelle ich Heimtickets für den Rollstuhl- oder Sehbehindertenbereich?

Im RheinEnergieSTADION gibt es zwei besondere Bereiche. Einen für Rollstuhlfahrer sowie einen für Fans mit Sehbehinderung und dem Service der Blindenreportage. Der Preis pro Rollstuhl- beziehungsweise der Sehbehindertenplatz beträgt 18,- Euro. Die Eintrittskarte für die Begleitperson ist kostenfrei. Ab sechs Wochen vor dem jeweiligen Heimspiel können Fans ihr Interesse an diesen Tickets hier bekunden.

Ticketvergabe für Rollstuhlfahrer und sehbehinderte Fans:

Interessensbekundung bis vier Wochen vor dem Spiel
Nachfrage höher, entscheidet das Losverfahren
Zu- oder Absagen bis drei Wochen vor Begegnung
Zeitpunkt des Eingangs der Interessensbekundung ist kein Kriterium
FC-Mitglieder werden bevorzugt

Informationen für Fans mit Sehbehinderung und ihre Begleiter

Plätze im Block O6
Sportreporter kommentieren live das Spiel
Ausgabe der Kopfhörer und Audiogeräte am Spieltag an den Plätzen

Informationen für Rollstuhlfahrer und ihre Begleiter

Plätze in den Blöcken O2 bis O7

Wie bestelle ich Auswärtstickets für den Rollstuhl- oder Sehbehindertenbereich?

Ab Bekanntgabe des Spielplans können FC-Mitglieder ihr Interesse an diesen Tickets hier bekunden.

Ticketvergabe für Rollstuhlfahrer und sehbehinderte Fans:

Interessensbekundung bis vier Wochen vor dem Spiel
Nachfrage höher, entscheidet das Losverfahren
Zu- oder Absagen bis drei Wochen vor Begegnung
Zeitpunkt des Eingangs der Interessensbekundung ist kein Kriterium

Schiedsrichter

Wie erhalte ich Tickets für Schiedsrichter?

Die Zuteilung der Schiedsrichterkarten für Heimspiele des FC wird ausschließlich über den Fußballverband Mittelrhein (FVM) abgewickelt. Am RheinEnergieSTADION werden keine Schiedsrichtekarten ausgegeben.

Bundesliga und DFB-Pokal
14 bis 16 Tage vor dem jeweiligen Heimspiel wird ein entsprechendes Abfrageformular für Bundesligaspiele freigeschaltet. Dort müssen alle relevanten Daten vollständig eingetragen werden. Die Ticketvergabe erfolgt nach dem Prinzip „First come, first serve“, also nach der Reihenfolge des Anfragezeitpunkts. Die Kartenanzahl ist kontingentiert. Die Abfrage endet sieben bis neun Tage vor jeweiligem Heimspiel.

Im DFB-Pokal gelten die gleichen Regularien, es gilt jedoch ein anderes Abfrageformular.

Bei einer Ticketzuteilung wird drei bis fünf Tage vor dem jeweiligen Heimspiel per E-Mail benachrichtigt. Die E-Mail erhält einer Rufnummer und einem Promotioncode. Mit dem Promotioncode muss telefonisch das Ticket freigeschaltet werden. Unmittelbar im Anschluss wird das Ticket per E-Mail versendet. Das Ticket kann in ein Wallet geladen oder ausgedruckt werden.

Wichtig: Aus organisatorischen Gründen erfolgt keine Benachrichtigung bei keiner Kartenzuteilung.

Gruppen

Gibt es Gruppentickets für Heimspiele?

Aufgrund der hohen Nachfrage und der großen Anzahl an Mitgliedern können wir für Heimspiele keine Gruppenanfragen berücksichtigen. Wir bitten um Verständnis, dass Buchungen für größere Personengruppen daher nicht möglich sind.

Reisen

Gibt es Reiseangebote für Heimspiele?

FC-Fans können auf ein besonders attraktives Reiseangebot von DERTOUR zurückgreifen. In Kooperation mit dem FC bietet der renommierte Reiseveranstalter der REWE Group Tickets für Heimspiele in Verbindung mit Übernachtungen in einem modernen, stadionnahen Hotel an. Ebenfalls sind ein Reiseführer und ein hochwertiger Fanartikel enthalten. So können Fußballfans den Besuch eines Spiels ideal mit einer Wochenendstädtereise verbinden und neben dem RheinEnergieSTADION die Domstadt erkunden. Das Angebot findest Du hier.