Anreise & Stadionbesuch

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Anreise zum RheinEnergieSTADION

Kann ich mit meiner Dauer-bzw. Tageskarte den öffentlichen Personennahverkehr nutzen?

Wie reise ich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln an?

Stehen am RheinEnergieSTADION Fahrradstellplätze zur Verfügung?

Kann ich mit einem KVB-Rad anreisen?

Ich reise mit dem PKW an, wo kann ich am RheinEnergieSTADION parken?

Was bedeutet das Anwohnerschutzkonzept?

Gibt es ein Glas- und Dosenverbot rund um das RheinEnergieStadion?

Weitere Informationen

Besuch im RheinEnergieSTADION

Wann öffnet das RheinEnergieSTADION?

Wo befindet sich der Heimbereich im RheineEnergieSTADION?

Wo befindet sich der Gastbereich im RheinEnergieSTADION?

Gibt es eine Aufbewahrungsmöglichkeit am RheinEnergieSTADION?

Wie funktioniert die digitale Tages- bzw. Dauerkarte?

Wie funktioniert das mobile, kontaktlose Ticket auf iPhone und Apple Watch?

Wie trete ich mit meinem mobilen, kontaktlosen Ticket auf iPhone und Apple Watch ins Stadion zu?

Ich habe meine Tages- bzw. Dauerkarte vergessen, kann ich das Spiel trotzdem besuchen?

Ich bin am Spieltag verhindert, kann ich meine Tages- bzw. Dauerkarte weiter- oder zurückgeben?

Kann ich meine ermäßigte Tages- bzw. Dauerkarte aufwerten?

Kann ich ein Kind kostenlos mit ins RheinEnergieSTADION nehmen?

Kann ich mit Apple Pay im Stadion bezahlen?

Wie bekomme ich Gegenstände wieder, die ich im RheinEnergieSTADION vergessen oder verloren habe?

Wo finde ich die Stadionordnung?

„Wo geht’s nach PANAMA?“ – Dein Hilfsangebot im RheinEnergieSTADION

Der 1. FC Köln hat mit „PANAMA“ ein niedrigschwelliges Hilfsangebot für alle Personen eingeführt, die sich im Stadion unwohl, unsicher, bedrängt oder belästigt fühlen.

Was ist „PANAMA“?

„Wo geht’s nach PANAMA?“ ist ein Codewort und Hilferuf für alle, die sich in einer unangenehmen oder bedrohlichen Situation befinden – sei es durch:

Unwohlsein
Überforderung
Angst
Diskriminierung
Gewaltandrohung
(Sexuelle) Übergriffe

Mit der Frage „Wo geht’s nach PANAMA?“ oder dem Codewort „PANAMA“ kannst du dich jederzeit und ohne Erklärung an das FC- oder Stadionpersonal wenden. Du erhältst sofort und unkompliziert Hilfe – ohne Rückfragen oder Bewertung.

Wende Dich an:

Fanbetreuung
Volunteers
Ordner
Sanitäter
Servicepersonal
Alle weiteren Mitarbeitenden im RheinEnergieSTADION

Welche Hilfe bekommst Du?

Sofortige Unterstützung – angepasst an Deine Situation
Auf Wunsch Rückzug in sichere Räume im Stadion
Betreuung durch psychosoziale Notfallversorger des Deutschen Roten Kreuzes (DRK)
Bei Bedarf Weitervermittlung an spezialisierte Hilfsorganisationen

Wichtig: Du entscheidest selbst, welche Situation für Dich bedrohlich ist und welche Hilfe Du möchtest.

Kontakt – auch nach dem Spiel

Per E-Mail an den 1. FC Köln: panama@fc.de
Per Telefon bei der Meldestelle für Diskriminierung im Fußball in NRW: 023497830721
Meldeformular (externe Fallaufnahme): Per E-Mail an die Meldestelle info@medif-nrw.de (Mehr Infos)

Hintergrund zum Konzept
Das PANAMA-Konzept stammt ursprünglich von der FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH (u. a. Hurricane, Southside, Deichbrand) und wurde vom 1. FC Köln in Zusammenarbeit mit dem FC-Fandialog an die Bedürfnisse von Bundesliga-Spieltagen angepasst.

Datenschutz
Die Datenschutzerklärung zum Hilfsangebot PANAMA findest Du hier.